電商部-電商客服專員
鎧爾國際有限公司
- 台北市內湖區
- 月薪 32,000元
- 長期
- 全職
- 即時回應：透過蝦皮、LINE、IG、FB回覆顧客訊息，解決大小疑難雜症！
- 客服支援：偶爾接聽客服電話（但這不是主要任務！）
- 訂單/退換貨處理：處理客戶的退換貨需求，追蹤案件進度，確保服務順暢！
- 表單資料整理：更新與統計各種數據報表，讓資訊更有條理！
- 蒐集客戶意見：整理顧客反饋，提供給團隊參考，一起讓服務更棒！
- 內部溝通協調：與公司各部門協作，確保顧客問題獲得最佳解決方案！
- 主管交辦事項
- 擅長 Excel、Word、PowerPoint 等辦公室軟體
- 電腦基本操作熟練，打字速度 中打50字/分鐘以上
- 邏輯清晰、表達能力佳，能有效溝通與應對各種狀況
- 喜歡網路購物，熟悉購物網站服務流程
- 理解力強，具備良好文字表達能力及邏輯能力
- 有1年以上服飾品牌及電商產業相關工作經驗、懂相關流程者佳
- 熟悉蝦皮平台操作者優先錄取
- 喜歡網路購物，熟悉購物網站服務流程
・不定時公司聚餐
・公司旗下品牌員購優惠
・勞保/健保/加班費/週休二日/生理假/特別休假/勞退提撥金
・供應零食、咖啡、泡麵、茶飲、飲料BAR
・良好工作環境職缺資訊薪資待遇月薪 32,000 至 40,000 元 (薪資依經驗資歷及績效核薪)支薪方式匯款發薪資日每月5日上班地點台北市內湖區行善路448號3樓上班時段日班 / 09:00-18:00休假制度週休二日職務類別職缺條件工作性質全職工作經驗1年以上需求人數1 - 2人可上班日二週內管理責任不需負擔管理責任是否出差不需出差/外派所有求職者以及二度就業都歡迎投遞履歷～技能條件教育程度專科公司制度公司特色法定項目防疫措施員工福利獎金禮品激勵獎金 、 績效獎金津貼補助治裝費或兌換卷福利說明【法定項目】
勞保/健保/加班費/週休二日/生理假/特別休假/勞退提撥金【福利制度】
獎金類：全勤獎金/員工生日禮金/年終獎金/激勵獎金/績效獎金
餐飲類：伙食津貼
交通類：上下班車資補助/員工停車位或停車補助
設備類：交誼廳
娛樂類：員工聚餐/慶生會/春酒/下午茶
補助類：員工購物優惠/治裝費或兌換券
其他類：員工在職教育訓練/良好升遷制度【公司福利制度】
公司提供以下
供應零食、咖啡、泡麵、茶飲、飲料BAR
良好工作環境【休假制度】
年假（按勞基法規定）
特休
女性同仁每月1天生理假
公司同仁半日情緒散步野放假（此項女性同仁要與生理假二擇一）【獎金】
每月全勤獎金
生日禮金（任職滿1年同仁）
年終獎金（視公司營運績效）
績效/團績獎金
福利金（員購優惠、補貼無請假者半日薪）
順暢升遷制度【福利】
週休二日
不定時公司聚餐
年度春酒尾牙
員工旅遊（視公司營運績效）
一般職員車位津貼【保險】
勞保
健保
勞退提撥6％我想問老闆更多...應徵與面試職務聯絡人唐小姐聯絡 Email請先 後查看電 洽請先 後查看親 洽台北市內湖區行善路448號3樓
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