【連鎖牙醫診所】線上日班客服主管
新店一日誠臻牙醫診所
- 台北市松山區
- 月薪 40,000元
- 長期
- 全職
薪資待遇：$40,000 + 獎金制度
上班時間：09:00-18:00（日班）
工作地點：台北市松山區復興北路
工作經驗：3 年以上（含 1 年以上主管經驗）
福利制度：見紅休、年終與三節獎金、員工聚餐、春酒、尾牙、每年員工旅遊你是個擅長解決問題與帶領團隊的溝通高手嗎？
我們正在尋找一位能兼顧效率與溫度的【線上客服主管】，協助我們打造穩定、高品質的客服團隊，並優化與病患的溝通互動體驗。
你的主要任務：
1. 回應並處理病患問題，提供正確資訊、釐清狀況
2. 客戶資料審核、異常數據追蹤與問題回報
3. 匯整與分析日常數據報表，協助優化流程
4. 帶領並訓練客服團隊，負責排班、培訓與績效監控
5. 建立品牌一致的服務語氣，提升整體服務滿意度
6. 積極與醫療團隊協作，確保前後台資訊準確傳遞我們希望你具備：
- 3 年以上客服或助理經驗，1 年以上實際主管經歷（必備）
- 具備客服、風控或醫療相關領域經驗尤佳
- 邏輯清晰、抗壓性佳，能獨立解決複雜問題
- 擅長數據分析與報表整理，有追蹤效能的能力
- 有牙科、醫美或醫療背景尤佳
- 有耐心與高度服務精神，能穩定處理緊急情況
- 善於傾聽與溝通，具備跨部門協調與領導力
- 願意傾聽團隊需求，帶出高穩定性的服務團隊
1. 績效獎金
2. 全勤獎金
3. 年終獎金
4. 三節獎金
5. 開工紅包【福利制度】1. 勞基法保障全事項
2. 國內、國外員工旅遊
3. 在職教育訓練
4. 尾牙（每年度舉辦抽獎）
5. 定期員工訓練
6. 相關課程、認證補助
7. 定期員工聚餐
8. 專屬員工制服、置物櫃
9. 員工看牙享員工價
10. 員工眷屬看牙享員工眷屬價【津貼制度】
1. 職務津貼
2. 加班津貼
3. 其他津貼我想問老闆更多...應徵與面試職務聯絡人黃小姐聯絡 Email請先 後查看
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