客服工程師
精誠資訊股份有限公司
- 台北市松山區
- 長期
- 全職
2.處理並改善使用者遇到的異常狀況，進而提昇使用者滿意度
3.教導及協助使用者操作、問題排除及交換意見
4.將使用者反應之問題，回報修正或服務流程之改進
5.使用者品質問題處理，並參加月會提出討論。
6.新及舊資訊設備資產管理。
7.網域帳戶建立及刪除
需具Windows10操作經驗，其它工作內容可教導。【工作制度/性質】 工作時間： 日班
休假制度： 週休二日工作性質： 全職
職務類別： 客服工程師
工作位置： 台北市松山區台北市敦化北路【要求條件】 身份類別： 一般求職者、應屆畢業生
工作經驗： 工作經驗不拘
學歷限制： 專科以上
科系限制： 資訊工程學類、其他資訊科學學類電腦專長： Windows 10、Word、Outlook、Excel【福利制度】 法定項目： 勞保、健保、陪產檢及陪產假、育嬰假、生理假、特別休假、產假、員工體檢、勞退提繳金、育嬰室、哺乳室、有合作托兒中心
福利制度： 獎金類 - 年節獎金、分紅入股、員工生日禮金
休假類 - 生日假
保險類 - 意外險、壽險、員工團保
餐飲類 - 伙食津貼
設備類 - 員工健身房、按摩室、書報室、交誼廳
補助類 - 生育補助、員工國內‧外進修補助
其 他 - 員工在職教育訓練
精誠資訊擁有完整的員工職涯發展體系規劃，以專業職與管理職雙軌制度，提供員工個別發展及考核計畫，再配合個別員工的需求以及特質，協助個人追求職涯發展與成長空間。多元化的學習管道，涵蓋線上學習、外派訓練、內部訓練，以及在職訓練，員工可以依照自己的興趣以及專長，選擇最適合學習方式，自我成長。對於專業職員工，公司也提供專業認證補助，鼓勵員工在職學習，不斷提升個人專業。人性化的管理方式也是精誠資訊的一大特色，擁有彈性上下班時間、優於勞基法的特別休假制度；為妥善照顧員工的生活起居，總公司備有寬闊舒適的交誼空間、籃球場以及健身房等休閒設施供員工使用。此外，免費的視障按摩服務及安心使用的哺乳室，亦是精誠資訊體貼員工的一大特點。精誠資訊認為人才是企業最寶貴的資產，在不斷追求提升工作環境品質，提供員工一個更健康工作職場的努力下，精誠在2020年獲得國民健康署「健康職場認證」標章、教育部體育署「運動企業認證」認證標章。未來精誠將秉持一貫的理念，讓員工在完善的環境中安心工作，個人身心健康得到妥適的照顧。【薪資保險篇】
-固定薪資(含本薪、職務加給、伙食津貼)12個月，每月20日提前發放當月薪資
(特殊職務提供輪值津貼、汽車津貼、專案津貼)
-視個人績效表現發放年終獎金、績效獎金、盈餘分紅等優渥獎金
-勞保、健保、退休金提撥
-免費團保(醫療險、防癌險、意外險及壽險)
-眷屬團保優惠【休假制度篇】
-周休二日、人性化管理
-彈性上、下班時間制度
(提供三個彈性上班時段8:30~17:30、9:00~18:00；9:30~18:30供員工自由選擇)
-優於勞基法的特別休假-正職同仁到職當年最多享有9天年假(依到職比例計算)
-每年支薪病假(含生理假)8天
-提供男性同仁陪產假5天
-正職人員生日當月享一日生日假【福利補助篇】
-三節、生日發放禮金或禮券
-優惠電影券
-結婚禮金、生育禮金、喪葬補助、旅遊補助
-自有汽、機車停車場供同仁申請
-員工健康檢查
-免費按摩舒壓
-社團經費補助
-集團產品優惠價
-教育訓練、在職進修補助
-悅知文化叢書購書優惠
-恆逸資訊教育訓練中心專業課程優惠價【生育補助】
設立「精誠寶寶快樂成長基金」，鼓勵員工生育，每胎最高補助12萬，精誠媽媽產假加碼最長70天，是台灣資訊服務業首家同時提供加碼有薪假期與生育補助員工福利的企業。
- 不論男性或女性正職同仁，育有二足歲以下子女，每胎最高可領6萬元生育補助；超過35歲(含)女性同仁生產，或是男性同仁配偶超過35歲生產者可領到雙倍補助，最高達12萬元。
- 體恤職業婦女辛勞，調高有薪產假天數至60天，優於現行法令；若同仁是超過35歲的高齡產婦，額外加碼有薪產假天數至70天。
- 提供男性同仁陪產假6天，若配偶是超過35歲的高齡產婦，男性同仁陪產假加碼至7天。【健康休閒篇】
-休閒咖啡吧
-社團活動
-明亮的辦公室環境
-不定期舉辦旅遊活動及員工活動
-設有籃球場、羽球館、健身房、哺乳室、盥洗室、增進員工身心健康【職務需求】 需求人數： 1 人
到職日期： 二週內
1111人力銀行