職缺描述概述： 門市總經理負責一家 Gap 門市的業務戰略、顧客互動、運營、人員管理和陳列。 能夠在制定、執行與溝通符合公司和品牌戰略的業務計畫過程中做出獨立判斷與考量。 同時，負責營造一個積極的工作環境，確保店內和店外的顧客滿意度，實現效率和利潤最大化。 並從產品陳列和顧客體驗的角度，做好門市體驗。 總經理還需要和同事、店鋪上級管理層以及跨職能部門工作夥伴協同合作。 主要職責： 1.業務戰略 o 通過呈現有吸引力的願景和方向，啟發和激勵他人。 o 制定門市業務戰略，包括反映門市銷售趨勢和預估風險的銷售預測，以此提高銷售。 o 對門市 P&L 全權負責。 確定、制定並管理門市業務計畫，推動KPI資料達成，最大化利用業務機會。 o 制定行動計畫，監督計畫執行，提高關鍵效能指標，最大化利用業務機會。 o 培訓和發展團隊的商業頭腦，提升業績。 利用巡店的機會，突出這一優勢和門市業績。 o 通過提升總銷售和管理可控利潤，提高門市整體收益。 o 主持每週管理組會議，確保會議內容符合且能推動業務戰略。 2. 顧客互動 o 為所有員工營造並維持一個積極的工作環境。 o 負責處理顧客情況。 o 制定損耗行動計畫，監督計畫執行，與管理組一起確保損失最小化，並達成損耗目標。 o 與管理組一起領導制定 CES 策略，實現公司及門市目標。 o 擁有良好的防損意識，使用防損技能、實踐和資料。 o 通過引領和示範優異的店內店外顧客體驗，提高品牌忠誠度。 o 積極融入社區，提升品牌意識和忠誠度。 o 通過提供良好的店內體驗，使用社交媒體，建立顧客忠誠度。 3. 人才管理 o 招聘、培訓、發展和領導管理組；提供適當的績效回饋，提高其自信和能力。 o 制定符合業務和門市具體需求的招聘計畫，包括一個豐富的招聘人才庫。 o 積極建立符合要求的內外部人才網。 o 通過對團隊的認可和獎勵以及創造積極的工作環境，引領並激發顧客為中心的文化。 o 制定繼任計畫，保證每個員工擁有職業發展路徑；鼓勵員工爭取內部晉升機會。 o 輔導管理組當班經理技能、工作職責和能力，並對他們問責。 o 根據需要，分配及指導管理組和其他員工工作。 o 促進和協調門市內部溝通，同時負責與門市上級管理層溝通。收合內容工作待遇面議 (經常性薪資達4萬元或以上)查看薪資水平職務類別店長／門市管理人員 、大型賣場管理人員 、門市／店員／專櫃人員工作性質全職工作時間輪班工作地點高雄市 大樹區 學城路一段12號要求條件學歷要求不拘科系要求不拘工作經驗5 年以上經驗外語能力不拘工作技能不拘附加條件職位要求： 1) 知識、技能和能力： Ø 良好的溝通技能和團隊合作精神。 Ø 優秀的分析、問題解決和專案管理能力。 Ø 能夠妥善處理與員工和顧客的關係。 Ø 出色的時間管理能力。 2) 教育水準： Ø 大專或同等學歷優先 。 3) 工作經驗： Ø 5年以上零售行業經驗。 Ø 在門市運營職能或顧客服務行業擁有豐富的經驗 。 需能配合門市以下每週輪班 早班07:00-16:00 中班12:00-21:00 晚班14:00-23:00 (且需因應業務需求彈性調整班別)展開全部其他說明需管理人數 11-20 人歡迎身份歡迎所有求職者公司資訊公司名稱品牌名稱產業類別