櫃檯接待主任/副主任

連大烏石港度假村股份有限公司

宜蘭縣頭城鎮
月薪 38,000元
短期
全職

2個月前

職缺描述1.房客住房及退房接待，協助客人辦理入住手續，處理房帳等相關事宜。 2.房客諮詢服務及協助櫃台相關行政工工作及人員督導訓練及教育課程安排。 3.顧客關係處理，協助客人處理入住期間之疑難雜症及,旅遊及行程諮詢服務。。 4.具溝通協調能力、聆聽、正確記錄及顧客抱怨處理能力。 5.有英文交談與書寫能力者佳。 6.具服務熱忱與善於人際溝通，抗壓性高。 7.負責櫃檯接待人員教育訓練及管理。 8.具有星級飯店相關工作經驗尤佳 9.有團隊精神及重視職場倫理道德 10.需學習領導組織工作團隊、培訓員工 11.富有責任感. 12.專守及配合上級主管其他臨時或交辦事項收合內容工作待遇月薪 38,000 以上(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)查看薪資水平職務類別飯店／旅館主管、飯店／旅館櫃檯人員、飯店／旅館服務人員工作性質全職工作時間日班、晚班、大夜班、輪班工作地點宜蘭縣頭城鎮烏石港路301號要求條件學歷要求專科以上科系要求不拘工作經驗不拘外語能力不拘電腦專長Word工作技能不拘附加條件工作技能電話接聽與人員接待事項、文件或資料輸入建檔處理、客訴案件處理、櫃檯門市接待與需求服務、產品介紹及解說銷售其他條件 1.需配合營運需求需要輪班及部門輪調訓練。 2.具工作熱忱，有抗壓性，穩定性高。 3.熟悉德安系統操作 4.具飯店櫃台服務相關經驗者、外語能力經驗者優先面試.展開全部其他說明需管理人數 11-20 人歡迎身份歡迎所有求職者、二度就業應屆畢業生外籍人士公司資訊公司名稱產業類別

飯店╱旅館

公司環境聯絡資訊聯絡人員人力資源部備註1.於投遞履歷表後7~14個工作天內，將進行資料篩選及審核，如有合適職務，將以電話或E-Mail聯絡相關訊息。不合適者，將不另行通知並存入人才庫中，待有適當之職缺時再聯絡。 2.依個人資料保護法規定及本公司個人資料保護管理政策要求，在您提供個人資料前，本公司有義務告知下列事項： (1)蒐集目的：為辦理人才招募聘用。 (2)個人資料類別：姓名、國籍、通訊地址、電子信箱、連絡電話、手機號碼、相片、婚姻狀況、兵役資料、學歷、工作經驗等。

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