客服專員｜電商＆門市顧客服務窗口 黛莉貝爾有限公司 高雄市三民區 月薪 36,600元 長期 全職 8天前 職缺描述我們正在尋找擁有滿滿活力的【客服專員｜電商＆門市顧客服務窗口】加入我們的團隊！ 喜歡與人互動嗎？是否擁有敏銳的嗅覺來捕捉客戶需求？如果答案是 YES，那就快來挑戰這個充滿熱情的工作吧！ 【薪資範圍】 月薪 NT$36,600-42,600（依能力與經驗調整，另含團隊獎金） 【上班制度】 週休二日｜08:30-17:30｜中午休息1小時 【工作內容】 1️⃣ 回應來自官網、電商平台（蝦皮、樂天...等）、社群私訊的顧客問題，提供商品資訊、尺寸建議與訂單進度說明 2️⃣協助顧客進行退換貨、缺件補寄、貨運追蹤與滿意度追蹤 3️⃣專業且貼心語氣與顧客互動，解決問題同時提升品牌好感度與回購率 4️⃣記錄顧客反饋、建議與常見問題，協助內部優化產品與服務流程 5️⃣ 定期更新FAQ／常見問題回覆腳本，提升回覆效率與一致性 6️⃣ 主管交辦事項及客服流程改善建議參與收合內容工作待遇月薪 36,600 至 42,600元(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)查看薪資水平職務類別客服主管 、客服人員 、電話客服人員工作性質全職工作時間日班 ( 08:30-17:30 ）休假制度固定休六、日工作地點高雄市 三民區 明誠一路222號發展遠景黛莉貝爾的願景是讓每位員工提供成長和發展的機會，通過提升專業技能、明確職業發展路徑、培養領導力與創新思維，促進員工與公司共同進步。我將確保員工能夠在支持性強、合作氛圍良好的工作環境中發揮潛力，並且提供必要的資源與培訓，幫助他們達成個人和職業目標。 同時，我重視員工的工作生活平衡，致力於創造一個有競爭力薪酬和福利的環境，讓每位員工都能在這裡實現自我價值，並為公司的長期發展做出貢獻。展開全部成就樂趣黛莉貝爾的發展願景是創造一個能讓員工感受到成就與樂趣的工作環境。我希望通過專業技能提升、明確的職業發展路徑，以及培養創新與領導能力，使每位員工都能在工作中實現自我價值，獲得滿足感和成就感。 我們鼓勵員工在挑戰中成長，同時營造一個合作愉快、積極向上的氛圍，讓工作成為一個既有意義又充滿樂趣的過程。這樣，員工在達成目標的同時，也能享受工作的過程，並與公司共同邁向成功。展開全部要求條件學歷要求專科大學科系要求不拘工作經驗2 年以上經驗外語能力不拘電腦專長工作技能客訴事件處理 、日常客服事務處理 、客戶問題的解決及解答 、產品介紹與解說銷售 、熟悉網路行銷操作 、品牌行銷推廣與管理打字速度中文 - 每分鐘 50 字附加條件我們希望你具備 ✅ 細節並耐心應對顧客各式問題 ✅ 能設身處地理解女性顧客的需求與困擾，並保持穩定、正向的服務態度 ✅ 回應顧客時表達需有邏輯、溫和且具備品牌語氣 ✅ 願意學習商品知識，並快速吸收新資訊、調整應對話術 【加分條件】 ✅曾有電商客服、門市行政或百貨客服經驗者佳 ✅熟悉 LINE官方帳號、Messenger、蝦皮賣家後台操作者為佳 ✅對內著商品穿著建議、尺寸諮詢等具備基礎概念者尤佳展開全部其他說明需出差歡迎身份歡迎所有求職者完成9大職能星並開啟「企業瀏覽」功能優先面試！公司資訊公司名稱品牌名稱產業類別 其他零售業 公司人數90 人公司環境聯絡資訊聯絡人員人資吳課長可面試日 週一 、週二 、週三 、週四 、週五 1111人力銀行 立即應徵 轉寄此職缺至你的電子信箱稍後應徵。 分享